Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna: CGV) worden u aangeboden door de firma Promenons-nous, werkend via bemiddeling van

Productions Associés vzw, Activiteitsnr. 35183 / Marie Lebrun, BTW BE 0896.755.397 - Hoofdzetel en activiteiten: Coenraetsstraat 72- 1060 Brussel, waarvan de hoofdactiviteit de verkoop van tweedehands kinderkleding is.

Elke bestelling op deze site impliceert de volledige aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden, waarvan de Klant erkent kennis te hebben genomen. Promenons-nous behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden, die op haar site beschikbaar zijn, op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Deze wijzigingen zijn afdwingbaar vanaf het moment dat ze online worden gezet. De toepasselijke algemene verkoopvoorwaarden zijn die welke van kracht zijn op de dag van de bestelling. De Klant verklaart meerderjarig te zijn en over de volledige rechtsbevoegdheid te beschikken, waardoor hij zich kan verbinden aan deze algemene verkoopvoorwaarden.

1. Doel Het doel van deze algemene verkoopvoorwaarden is het definiëren van de rechten en plichten van de Klant en Promenons-nous, in geval van een bestelling op deze website. Hun doel is ook om de voorwaarden met betrekking tot de levering van kleding/pakketten vast te leggen. Deze Algemene Voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgische recht en de huidige Belgische normen.

2. Wettelijke vermeldingen De website promenonsnous.com wordt uitgegeven door de vennootschap "Promenons-nous", werkend via - Productions Associés asbl, Activiteit nr. 35183 / Marie Lebrun, BTW BE 0896.755.397 - hoofdkantoor en exploitatie: Rue Coenraets 72- 1060 Brussel Om contact op te nemen met het bedrijf, kunt u een e-mail sturen naar het volgende adres: promenonsnousconcept@gmail.com. De diensten van de site Promenonsnous.com zijn normaal gesproken 24 uur per dag, 7 dagen per week en het hele jaar door toegankelijk voor de klant, behalve in geval van vrijwillige onderbreking. Bestellingen en beschikbaarheid worden echter alleen tijdens werkdagen gedaan. Omdat het bedrijf Promenons-nous door zijn activiteit onderworpen is aan een middelenverbintenis, kan het niet aansprakelijk worden gesteld voor enige fysieke, materiële of morele schade veroorzaakt door de onbeschikbaarheid van de site(s).

3. Een bestelling plaatsen De Klant plaatst zijn bestelling bij Promenons-nous via onze website promenonsnous.com. Voordien moet de Klant bepaalde persoonlijke gegevens verstrekken die de registratie van zijn bestelling mogelijk maken, namelijk naam, voornaam, afleveradres en contactgegevens. De klant stelt zijn winkelmandje samen en kiest de leveringslocatie. Promenons-nous kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van niet-levering of bestelfout als gevolg van onjuiste of onvolledige gegevens die door de klant zijn verstrekt. Promenons-nous kan op elk moment het assortiment producten dat te koop wordt aangeboden op haar Website wijzigen, onverminderd de door de Klant geplaatste Bestellingen. De Klant kan voorafgaand aan zijn Bestelling op de Website de essentiële kenmerken lezen van de producten die hij wenst te bestellen. Promenons-nous zal haar best doen om ervoor te zorgen dat de fotografische weergave van de producten of diensten op de Website zo getrouw mogelijk is aan de producten of diensten zelf. Gezien de digitale presentatiewijze van producten of diensten op internet is het echter mogelijk dat de perceptie van de klant van de fotografische weergave van de producten of diensten niet exact overeenkomt met het product of de dienst zelf, wat de klant erkent en erkent.

4. Bevestiging van een bestelling Wanneer de Klant zijn bestelling bevestigt door op het icoon “Validate uw betaling” te klikken (hierna en hierna “de Bestelling”), wordt hij geacht de inhoud en de voorwaarden van de betreffende Bestelling willens en wetens te hebben aanvaard en in het bijzonder deze Algemene Verkoopvoorwaarden, de prijzen, volumes, kenmerken, hoeveelheden en levertijden van de producten die te koop worden aangeboden en door de Klant zijn besteld. Na het plaatsen van zijn bestelling via de site ontvangt de Klant een bevestiging van zijn bestelling op het e-mailadres dat in zijn profiel is vermeld. Deze e-mail bevestigt de bevestiging van uw bestelling en vormt daarmee het verkoopcontract. Laten we rondlopen om de ontvangen bestellingen te controleren. In geval van een geconstateerde afwijking behoudt Promenons-nous zich het recht voor om contact op te nemen met de Klant om de nodige controles uit te voeren. Promenons-nous behoudt zich het recht voor om de prijzen die op de site worden weergegeven zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Een prijswijziging op de site geldt in geen geval met terugwerkende kracht voor een reeds afgeronde bestelling. Een bestelling kan door de klant worden geannuleerd of gewijzigd door minimaal 24 werkuren vóór de geplande bezorgdag een e-mail te sturen naar promenonsnousconcept@gmail.com. Na deze periode kan de bestelling niet meer gewijzigd of geannuleerd worden. Ook in het geval van een fout bij het invoeren van het betreffende e-mailadres of het niet ontvangen van de e-mailbevestiging van de bestelling, kan Promenons-nous niet aansprakelijk worden gesteld.

5. Beschikbaarheid De aanbiedingen van Promenons-nous zijn geldig zolang de voorraad strekt. In geval van onbeschikbaarheid van een of meerdere producten of diensten na het plaatsen van de Bestelling, wordt de Klant hiervan per e-mail op de hoogte gesteld. Het bedrag van zijn Bestelling wordt opnieuw berekend en de Klant wordt gedebiteerd voor het nieuwe bedrag, verminderd met de ontbrekende producten. Als de Bestelling volledig onbeschikbaar is, wordt de Klant hiervan per e-mail op de hoogte gesteld en worden er geen kosten in rekening gebracht. In dit geval kan Promenons-nous niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade geleden door de Klant, noch aansprakelijk worden gesteld voor enige schade.

6. Prijzen & betaalwijzen Prijzen zijn aangegeven in euro's en inclusief alle belastingen. De prijzen zijn van toepassing vanaf de validatie van de bestelling door de Klant. De verkoopprijzen van diensten en producten kunnen op elk moment door Promenons-nous worden gewijzigd en de wijziging zal vervolgens vóór elke bestelling aan de Klant worden meegedeeld. De leveringskosten worden toegevoegd aan het einde van de bestelling. De prijs is contant betaalbaar en de betaling vindt onmiddellijk plaats na validatie van de bestelling door Promenons-nous. De bezorgkosten bedragen € 3,75 in heel België bij de relaispunten.Betaling gebeurt via Maestro, Paypal, Visa of Mastercard. Elke bestelling houdt een betalingsverplichting in.De Klant garandeert aan Promenons-nous dat hij volledig bevoegd is om de betaalkaart te gebruiken voor de betaling van zijn bestelling en dat deze betaalmiddelen op wettige wijze toegang geven tot voldoende middelen om alle kosten die hieruit voortvloeien te dekken. Promenons-nous kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventueel frauduleus gebruik van de gebruikte betaalmiddelen. Promenons-nous behoudt zich het recht voor om elke bestelling en/of levering, ongeacht de aard en het uitvoeringsniveau ervan, op te schorten of te annuleren in geval van niet-betaling van enig verschuldigd bedrag door de Klant of in geval van een betalingsincident. Elke betaling wordt verwerkt via een veilige gegevensversleutelingsprocedure, zodat geen enkele door de Klant verzonden informatie door derden wordt onderschept.

7. Leveringsvoorwaarden Promenons-nous verzendt de pakketten via Bpost, binnen 1 tot 5 werkdagen na ontvangst van de bestelling. In geval van wijziging van de gewenste afleverlocatie is de Klant verplicht Promenons-nous hiervan op de hoogte te stellen door de contactgegevens op zijn account te wijzigen. In geval van een onjuist of onvolledig afleveradres behoudt Promenons-nous zich het recht voor om contact op te nemen met de Klant om zijn gegevens te verifiëren. Op het moment van levering, in geval van afwezigheid van de Klant op de plaats van levering en indien het onmogelijk is om contact met hem op te nemen, kan Promenons-nous niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet ontvangen van de bestelling. Er kan door de Klant geen schadevergoeding of terugbetaling worden geëist.

8. Klacht Promenons-nous biedt een bezorgservice voor tweedehands kleding aan, maar is op geen enkele wijze de ontwerper of fabrikant. De Klant moet er onmiddellijk voor zorgen dat de levering overeenstemt met zijn bestelling. Om in aanmerking te worden genomen, moet elke klacht door de klant aan Promenons-nous worden kenbaar gemaakt binnen 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van de orderbevestiging. In geval van problemen wordt de Klant verzocht contact op te nemen met de Klantenservice van Promenons-nous. Het retourneren van de bestelling en de daaraan verbonden kosten zijn voor rekening van de Klant. Na ontvangst van de goederen, in de originele verpakking en in onberispelijke staat, zal Promenons-nous een terugbetaling uitvoeren.

9. Overmacht Promenons-nous behoudt zich het recht voor om zich van haar verplichtingen te ontdoen of de uitvoering ervan op te schorten als zij niet in staat is deze verplichtingen op zich te nemen als gevolg van een geval van overmacht (oorlog, oproer, demonstratie, uitzonderlijke weersomstandigheden, ramp die de faciliteiten treft van haar vestigingen, enz.), zonder dat dit aanleiding kan geven tot enige schadevergoeding ten gunste van de klant.

10. Eigendomsvoorbehoud Promenons-nous behoudt de volledige eigendom van de verkochte producten tot de volledige betaling van de volledige prijs, inclusief de kosten, belastingen en verplichte bijdragen.

11. Intellectuele eigendom Alle op Promenons-nous gereproduceerde elementen en in het bijzonder maar niet uitsluitend de teksten, commentaren, werken, illustraties, afbeeldingen en merken zijn beschermd onder intellectuele eigendom.

12. Klantenservice Voor vragen of verzoeken om informatie kunt u contact met ons opnemen op het volgende adres: promenonsnousconcept@gmail.com

13. Bescherming van verwerkte persoonsgegevens De informatie en gegevens die Promenons-nous verzamelt tijdens elke bestelling bij de Klant zijn noodzakelijk voor het orderbeheer en de commerciële relaties. Ze kunnen worden doorgegeven aan bedrijven die bijdragen aan deze relaties, zoals degenen die verantwoordelijk zijn voor de uitvoering van diensten en bestellingen voor het beheer, de uitvoering, levering, verwerking en betaling ervan. Deze informatie en gegevens worden ook bewaard voor veiligheidsdoeleinden, om te voldoen aan wettelijke en reglementaire verplichtingen en om Promenons-nous in staat te stellen de aangeboden diensten te verbeteren en te personaliseren. Elke natuurlijke persoon heeft het recht om gegevens die hem betreffen te wijzigen of te verwijderen. De Klant kan zijn rechten op elk moment uitoefenen op het volgende adres: promenonsnousconcept@gmail.com.