Veelgestelde vragen
Hoe te bestellen?
Het is erg makkelijk ! Voeg eenvoudig het artikel of de artikelen die u leuk vindt toe aan uw winkelwagen en laat u begeleiden
Wat kunnen we verkopen?
Wij bieden een selectie kleding, accessoires en schoenen voor kinderen van 0 tot 8 jaar.
We vragen dat alle verzonden items in uitstekende staat zijn: geen vlekken, gaten, pilling, scheuren of verkleuring, en dat ze de huidige trends weerspiegelen.
Om alle details over de retourvoorwaarden te kennen, nodigen wij u uit om ons kwaliteitscharter te raadplegen.
Is er een maximaal aantal artikelen dat u kunt verzenden/inzenden?
Ja minimaal 30 stuks
Hoe kleding versturen/afgeven?
Verschillende mogelijke opties:
Zet ze af in Grez-Doiceau
Zet ze af in Lasne
Stuur ze gratis per post
Haal een ambassadeur bij u thuis
Tegen welke prijs worden de artikelen gekocht?
Hoe lang betaal ik?
U ontvangt elk kwartaal 50% van de inkomsten uit uw verkochte artikelen op uw bankrekening, op basis van de gerealiseerde verkopen
Wat gebeurt er met de kleding die niet is geselecteerd?
Er zijn verschillende opties voor u: geef ze aan onze partnervereniging "Solidarité Grand Froid", haal ze op in Grez-Doiceau of stuur ze op uw kosten per post terug.
Wat is de verwerkingstijd voor mijn artikelen die te koop zijn?
Zodra wij uw artikelen hebben ontvangen, duurt het ongeveer 2 weken voordat de selectie is gemaakt. Vervolgens sturen wij u de details van de geselecteerde artikelen en hun prijzen.
Is het mogelijk om over afkoopprijzen te onderhandelen?
Nee, de terugkoopprijs is vast en definitief
Is het mogelijk om een artikel te retourneren? Hoe?
Als de artikelen niet geschikt zijn, heeft u twee weken de tijd om ons dit te laten weten. Artikelen moeten in onberispelijke staat zijn.
Er ontbreekt een artikel in mijn bestelling, wat moet ik doen?
Neem contact met ons op via het e-mailadres: promenonsnousconcept@gmail.com
Een artikel is defect, wat moet ik doen?
Neem contact met ons op via het e-mailadres: promenonsnousconcept@gmail.com
Is mijn betaling veilig?
Absoluut, u kunt veilig winkelen.
Wat zijn de betaalmethoden?
Wij accepteren online betalingen met creditcard, Apple Pay, Visa of cadeaukaart
Welke bezorgopties zijn beschikbaar?
Je hebt verschillende bezorgopties. U kunt kiezen tussen bezorging via Mondial Relay, zodat u uw pakket kunt ophalen op het dichtstbijzijnde afhaalpunt, thuisbezorging of de mogelijkheid om uw artikelen rechtstreeks op te halen in onze winkel aan de rue de l'Eglise Saint-Pierre 19, 1390 Grez -Doiceau
Wat zijn de verzendkosten?
De bezorgkosten variëren afhankelijk van de bezorgmethode die je kiest: € 5 voor thuisbezorging en € 3,75 voor bezorging op een relaispunt. En goed nieuws: de bezorging is gratis voor alle bestellingen groter dan € 50,-
Levert u in het buitenland?
Wij leveren in de volgende landen: België, Spanje, Frankrijk, Luxemburg, Nederland en Portugal